Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Bacatá y la contratación de sus servicios jurídicos en derecho de familia. Al acceder al sitio o solicitar una consulta, usted manifiesta su conformidad con estos términos. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Definiciones

• "El Bufete" / "Bacatá" / "nosotros": Bufete jurídico especializado en derecho de familia, con domicilio en Calle 33 #6-24, Bucaramanga, Santander, Colombia.
• "Usuario" / "usted": Toda persona natural que acceda al sitio web o solicite cualquiera de los servicios ofrecidos.
• "Servicio": Los servicios de orientación y representación jurídica en materia de familia descritos en el sitio web.
• "Acuerdo de servicio": El contrato escrito suscrito entre el Bufete y el cliente para la prestación de un servicio específico.
• "Sitio web": El portal ubicado en el dominio bacataf.world y todas sus páginas.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Para contratar cualquiera de los servicios, el usuario debe tener al menos 18 años de edad y plena capacidad legal para suscribir acuerdos vinculantes conforme a la legislación colombiana.

La prestación de servicios jurídicos queda formalizada únicamente mediante la firma de un acuerdo de servicio escrito entre las partes. La consulta inicial no genera obligación de contratación para ninguna de las partes.

3. Descripción del servicio

Bacatá ofrece servicios de orientación y representación jurídica en derecho de familia, que incluyen:

• Orientación en procesos de separación y divorcio
• Representación en asuntos de custodia y alimentos
• Representación integral en casos familiares complejos

Los servicios se prestan principalmente en el área metropolitana de Bucaramanga, Santander. La disponibilidad en otras zonas se evalúa caso a caso. La información publicada en el sitio web tiene carácter orientativo y no constituye consejo jurídico vinculante.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar el sitio web y los servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios de contacto
• No utilizar el sitio para actividades ilícitas o que contravengan la legislación colombiana
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema informático del Bufete
• Respetar los derechos de propiedad intelectual del sitio y sus contenidos
• No suplantar la identidad de terceras personas
• Cooperar de buena fe durante la prestación del servicio contratado

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web — incluyendo textos, estructura, diseño, logotipos e imágenes — son propiedad de Bacatá o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al sitio con fines informativos personales. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización escrita previa del Bufete.

6. Honorarios y pagos

Los honorarios de cada servicio se establecen según las tarifas publicadas en el sitio o las acordadas por escrito en el contrato de servicios. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los conceptos detallados en cada propuesta.

6.1 Forma de pago

Las formas de pago aceptadas se detallan en el contrato de servicios. El Bufete puede requerir el pago de un anticipo antes de iniciar cualquier actuación.

6.2 Política de reembolso

Los honorarios por servicios ya prestados no son reembolsables. En caso de terminación anticipada del contrato, se liquidarán las actuaciones realizadas hasta esa fecha. No se realizarán cobros por servicios no iniciados.

7. Términos específicos del servicio jurídico

7.1 Alcance del servicio

Cada contrato de servicios define con precisión el alcance de la representación o asesoría encargada. Actuaciones fuera de ese alcance requieren acuerdo escrito adicional.

7.2 Plazos

Los tiempos estimados de resolución son referenciales. Bacatá no puede controlar los tiempos judiciales ni la disposición de la contraparte. El Bufete se compromete a actuar con diligencia dentro de los plazos procesales vigentes.

7.3 Cambios en el alcance

Cualquier ampliación del servicio contratado que implique mayor carga de trabajo se acordará mediante adenda al contrato original, con honorarios ajustados por escrito.

8. Confidencialidad

Toda la información compartida por el cliente en el marco de la relación jurídica está protegida por el secreto profesional conforme al Código General Disciplinario y la Ley 1123 de 2007. Esta obligación se extiende a todo el personal del Bufete y subsiste tras la terminación del contrato.

La información solo podrá ser revelada cuando exista obligación legal expresa o autorización escrita del cliente.

9. Limitación de responsabilidad y advertencias

El sitio web y su contenido se ofrecen con fines informativos y no constituyen asesoría jurídica. La responsabilidad del Bufete se limita al servicio específicamente contratado y formalizado por escrito.

Bacatá no es responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades o resultados distintos a los previstos en el acuerdo de servicio, siempre que el Bufete haya actuado con la debida diligencia profesional.

Circunstancias de fuerza mayor, como cambios legislativos imprevistos, decisiones judiciales de terceros o hechos fuera del control del Bufete, no generan responsabilidad.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de servicios mediante comunicación escrita con un preaviso razonable. En caso de terminación:

• El cliente deberá pagar los honorarios correspondientes a las actuaciones realizadas
• El Bufete entregará al cliente copia de los documentos del caso
• Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes

El Bufete puede terminar el contrato de manera inmediata si el cliente incurre en conductas que violen la ética profesional o suministre información falsa de manera intencional.

11. Resolución de disputas

Cualquier diferencia derivada de estos términos o de los servicios prestados se intentará resolver, en primer lugar, mediante diálogo directo entre las partes dentro de los 30 días siguientes a la notificación del inconveniente.

Si no se alcanza acuerdo, las controversias se someterán a la jurisdicción de los juzgados civiles de Bucaramanga, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero. La ley aplicable es la de la República de Colombia.

12. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro: Estos Términos, junto con el contrato de servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Separabilidad: Si alguna cláusula resulta inválida, las demás permanecerán vigentes.
• Renuncia: La no exigencia de una obligación en un momento dado no implica renuncia a exigirla posteriormente.
• Cesión: El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin autorización escrita del Bufete.
• Notificaciones: Las comunicaciones formales se realizarán por escrito al correo [email protected] o a la dirección física del Bufete.

13. Modificaciones a estos términos

Bacatá puede actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante aviso visible en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica su aceptación. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

14. Información de contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Bacatá
Calle 33 #6-24, Bucaramanga, Santander, Colombia
Correo legal: [email protected]
Teléfono: +57 607 685 2394