Política de Privacidad

1. Introducción

Bacatá (en adelante "el Bufete", "nosotros") es un servicio jurídico especializado en derecho de familia con sede en Bucaramanga, Santander, Colombia. Nos comprometemos a proteger la información personal que nos comparte y a tratarla con la misma discreción con que manejamos cada caso legal.

Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene sobre ella, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

Para consultas relacionadas con privacidad: [email protected]

2. Información que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción de su situación en el formulario de contacto
• Información adicional que comparta en consultas o comunicaciones

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación del sitio web
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies según nuestra Política de Cookies

3. Finalidades del tratamiento

Usamos su información personal para las siguientes finalidades:

• Responder a su consulta inicial y establecer contacto
• Brindar los servicios jurídicos contratados
• Gestionar la relación abogado-cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con su caso (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y el funcionamiento del sitio web
• Cumplir obligaciones legales y reglamentarias

Base legal: consentimiento expreso, ejecución de contrato de servicios y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de datos

Los datos de contacto de personas que no contratan el servicio se conservan por un máximo de 12 meses. Los datos de clientes que contratan un servicio se conservan durante la vigencia de la relación jurídica y por un período adicional de 5 años, conforme a las obligaciones de archivo profesional establecidas en el Código General Disciplinario.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Podemos compartirla únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten (alojamiento web, correo), bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades judiciales o administrativas cuando exista obligación legal
• Contrapartes o entidades procesales, exclusivamente cuando sea necesario para la representación legal contratada

6. Medidas de protección

Aplicamos las siguientes medidas para proteger su información:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a personal autorizado del bufete
• Canales internos de comunicación seguros
• No circulación de documentos del caso por correo electrónico no cifrado
• Revisiones periódicas de nuestros protocolos de seguridad

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente y para analizar el uso de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado cuando aplique
• Revocación: retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento
• Queja: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: [email protected]

9. Enlace a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus propias políticas.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años ni recopila intencionalmente información de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, contáctenos para proceder a su eliminación.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Las modificaciones relevantes se comunicarán mediante aviso en el sitio web. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

12. Contacto

Responsable del tratamiento: Bacatá
Dirección: Calle 33 #6-24, Bucaramanga, Santander, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
Teléfono: +57 607 685 2394